El e-commerce se está transformando lentamente en m-commerce, un nuevo modelo de comercio online en el cual los teléfonos móviles, u otros artefactos wireless, serán showrooms y tarjetas de crédito a la vez. Todos los carriers importantes del mundo están desarrollando planes sobre este paradigma.

Como es el mercado

El foco aquí está corrido a los servicios de información móviles, pero con grandes oportunidades en los mercados online de bienes. El fuerte desarrollo de la norma GSM en Europa, el sistema de SMS, y especialmente el WAP, facilitaron el acceso móvil e interactivo a datos, abriendo nuevas posibilidades para el comercio. Pero esas oportunidades tienen fuertes escollos: el ancho de banda limitado aún complica las transmisiones, y la GUIde los aparatos wireless es limitada en tamaño. Además, los costos de acceso son altos, y el poder de cómputo de estos devices es mucho más pequeño que el de las PCs.

Los retailers online están buscando la manera de integrar en el celular el marketing de los productos, y luego la posibilidad de compra. La ventaja primaria del shopping móvil es la habilidad de ejecutar una transacción en cualquier momento y lugar.

Comparados con la PC, aparatos como un teléfono GSM o PDAs, proveen al individuo de un grado de acceso mucho más individual. Los comerciantes pueden capturar órdenes cuando o donde quiera que el consumidor desee hacer su compra.

El acceso móvil a las bases de datos de los comerciantes permitirá a los consumidores comparar precios y posibilidades entre competidores. Los retailers digitales podrán hacer que sus consumidores investiguen y puedan probar productos en tiendas reales, y luego hagan su mejor oferta vía móvil.

Aún si las soluciones móviles ofrecen nuevas posibilidades, el campo es aún virtualmente inexistente. Los comerciantes tienen que seguir el desarrollo y testeo de nuevas soluciones, pero deberán esperar a que se genere escala y tecnologías maduras, para operar sobre un mercado sólido.

Tecnologías detrás del m-commerce

• El estándar WAP facilita el acceso a Internet
• El WIM puede ser usado específicamente para seguridad
• PKI móvil serviría como el marco de seguridad
• Bluetooth (un nuevo protocolo para transmisión de voz y datos inalámbrica, usando tecnología de radio para conectar PCs, teléfonos móviles, handhelds y periféricos, desarrollado por Ericsson) para las comunicaciones locales.